🚚 Quand vais-je recevoir ma livraison et comment la suivre ?

🎯 En bref

• Vous choisissez la date de votre 1re livraison à la commande ; vos repas sont ensuite livrés toutes les 4 semaines.
• La veille, vous recevez un email et un SMS avec un lien de suivi.
• Le jour J, un code ou QR code vous est envoyé pour sécuriser la remise du colis.

📦 Le suivi pas à pas

📅 La veille : un email et un SMS confirment que votre colis est en route. Le lien de suivi vous permet de voir où il en est et, si besoin, de reprogrammer la livraison.

🚛 Le jour J : un nouvel email et un SMS vous indiquent l’heure de passage estimée, avec le code à présenter au livreur 🤝.

💻 Depuis votre espace client

Dans Mes livraisons à venir, vous pouvez à tout moment choisir la date de vos prochaines livraisons, suivre votre colis depuis le détail de votre commande et mettre à jour votre adresse ou votre téléphone.

💡 Conseil expert Dietbon

Vérifiez régulièrement votre adresse et votre numéro de téléphone : c’est la clé pour recevoir toutes les notifications de livraison 📱.