Compte et application
- ⚖️ Comment modifier les unités de mesure de ma balance ?
- 🏠 Comment mettre à jour mon adresse de facturation ?
- ⚖️ Mon poids ne s’affiche pas sur l’application, que faire ?
- ⚖️ Comment connecter ma balance à l’application Dietbon ?
- 📱 L’application Dietbon : à quoi sert-elle et comment la télécharger ?
- 🔐 Comment récupérer ou modifier mon mot de passe ?
Livraisons
- 📦 Quel est le poids de mon colis ?
- 📦 Dans quelles zones livrez-vous ?
- 🚚 Quel transporteur se chargera de ma livraison ?
- 🏠 Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison à mon domicile ?
- 📦 Comment gérer mes prochaines livraisons ?
- 📦 Comment consulter mon historique de livraisons ?
Paiements et factures
Abonnement et résiliation
- 📅 Je souhaite résilier mon programme Dietbon : comment faire ?
- ⏸️ Comment mettre en pause mon programme Dietbon ?
- 📆 Qu’est-ce que l’engagement et combien de temps dure-t-il ?
- 🏖️ Puis-je mettre mon programme en pause si je pars en vacances ?
- ⚖️ Puis-je bénéficier de la rétractation ?
- 💸 Comment profiter de la garantie « Satisfait ou Remboursé » ?
Problème sur ma commande
- 📞 Comment contacter le service client Dietbon ?
- 🚚 Que faire si je n’ai pas reçu ma livraison ?
- 🍽️ Que faire si ma commande est incomplète ou qu’il manque des plats ?
- 📦 Mon colis ou mes produits sont endommagés : que faire ?
- 🍽️ Que faire si je n’aime pas les plats reçus ?
- ⚙️ Je rencontre un problème technique sur mon espace client, que faire ?