Frédéric
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🔑 Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client, que faire ?
1️⃣ IntroductionIl peut arriver que la connexion à votre espace client rencontre un petit obstacle. Pas de panique 😊 ! Chez Dietbon, nous savons que l’accès à votre espace personnel est essentiel p...
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🥗 Que se passe-t-il si un plat que j’ai choisi n’est finalement plus disponible ?
1️⃣ IntroductionIl peut arriver qu’un plat que vous avez sélectionné ne soit plus disponible au moment de la préparation de votre commande. Pas de panique 😊 : chez Dietbon, nous avons prévu des sol...
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📦 Que faire si le livreur me remet un colis endommagé ?
1️⃣ IntroductionRecevoir un colis endommagé peut être frustrant 😕. Pas d’inquiétude ! Chez Dietbon, nous savons combien vos repas sont importants pour la continuité de votre programme. Nous avons m...
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🧘♀️ Comment passer au programme de consolidation ?
🌿 Introduction : À quoi sert le programme de consolidation ?Chez Dietbon, la consolidation est une étape essentielle qui intervient uniquement lorsque vous avez réalisé l’intégralité de la durée de...
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⚖️ Puis-je bénéficier de la rétractation ?
Chez Dietbon, votre sérénité et votre confiance passent avant tout 🌟.Pour clarifier vos droits, il est important de rappeler que le droit de rétractation s’applique uniquement dans deux cas :1️⃣ Vo...
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👩⚕️ Comment prendre rendez-vous avec ma diététicienne et gérer mes rendez vous ?
Prendre rendez-vous avec votre diététicienne est une étape essentielle pour réussir votre programme Dietbon.Ces échanges vous permettent d’obtenir un accompagnement personnalisé, de poser vos quest...
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👥 Rejoindre le Club Dietbon sur Facebook
Le Club Dietbon est un espace d’échange bienveillant où les membres partagent leurs expériences, leurs réussites et leurs conseils. Voici comment rejoindre facilement le groupe officiel sur Faceboo...
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💳 Problèmes de paiement, que faire ?
Pas d’inquiétude : les échecs de paiement sont fréquents et se règlent très facilement ✨L’objectif : éviter tout retard de livraison afin de garder votre programme sur le bon rythme 💪 1️⃣ Vérifiez ...
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🥗 Proposez-vous des options halal / casher ?
Chez Dietbon, nous souhaitons que chaque participant se sente accompagné dans son parcours, tout en respectant ses convictions et besoins alimentaires.✅ Option halalNous proposons un ensemble de pl...
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📄 Comment accéder à mes factures ?
Chez Dietbon, nous voulons que votre expérience soit simple et transparente, y compris pour vos documents administratifs. Accéder à vos factures est facile et rapide ! 💻💻 Accéder à vos factures en ...