🥗 Que se passe-t-il si un plat que j’ai choisi n’est finalement plus disponible ?

1️⃣ Introduction

Il peut arriver qu’un plat que vous avez sélectionné ne soit plus disponible au moment de la préparation de votre commande. Pas de panique 😊 : chez Dietbon, nous avons prévu des solutions pour que votre programme reste fluide, équilibré et adapté à vos objectifs. Vous continuez ainsi votre parcours en toute sérénité, sans interruption.

2️⃣ Pourquoi un plat peut-il être en rupture ?

Les ruptures de stock sont rares, mais elles peuvent survenir lorsque certains plats rencontrent un grand succès 🍽️. Chez Dietbon, nous privilégions la qualité de nos repas, préparés avec soin, ce qui peut parfois limiter temporairement la disponibilité de certains plats.

👉 Pas de souci : nous avons toujours une solution pour garantir la continuité de votre programme, sans compromis sur vos objectifs.

3️⃣ Comment Dietbon gère automatiquement la situation ?

🔄 Un remplacement par un plat équivalent

Si un plat que vous avez choisi n'est plus disponible, il sera automatiquement remplacé par un plat similaire qui respecte vos objectifs nutritionnels. 🌱

Le remplacement se fait dans la même catégorie (ex. : viande, poisson, veggie, etc.), avec des valeurs nutritionnelles comparables. Nous nous assurons que les portions et les quantités restent identiques.

🎯 Un remplacement pensé pour vos objectifs

L’objectif est de toujours respecter vos objectifs de santé et de nutrition, sans que vous ayez à intervenir. Vous gagnez ainsi du temps et continuez à progresser sereinement vers vos objectifs.

4️⃣ Nous vous informons de toute modification apportée à vos repas.

Si vous avez encore le temps de modifier votre commande (J-3 avant le jour de livraison prévu) ⏳

Si le plat que vous avez choisi n’est plus disponible et que vous pouvez encore ajuster votre commande :

Vous recevrez un email pour vous informer du changement. 📧
Cet email vous indiquera quel plat a été remplacé et vous proposera une alternative qui correspond à vos goûts et à vos objectifs. Vous aurez ainsi la possibilité de modifier votre commande si vous le souhaitez, afin de garder le contrôle sur vos repas ! ✅

Si votre commande est déjà partie en préparation

Si votre commande est déjà en préparation et que nous avons dû remplacer un plat :

Nous vous contacterons par email ou par téléphone pour vous informer du plat remplacé et de l’alternative choisie. 📞💌
Dans les rares cas où un remplacement de dernière minute est nécessaire (et que vous ne pouvez plus modifier votre commande), notre équipe vous appellera et/ou vous enverra un email pour vous avertir du changement effectué. Nous nous assurons toujours que votre programme reste équilibré et conforme à vos objectifs Dietbon, même en cas d'indisponibilité d’un plat. 💚

5️⃣ Conclusion

Chez Dietbon, chaque imprévu est pris en charge avec attention pour que votre parcours reste agréable et aligné avec vos objectifs. Vous êtes informé(e) en temps réel et vos repas sont adaptés à vos besoins nutritionnels et à vos préférences. 🌟 Profitez de vos repas en toute tranquillité et continuez votre progression sereinement ! 🥰

💡 Conseil expert Dietbon

Si vous avez des préférences alimentaires particulières ou des objectifs spécifiques, n’hésitez pas à les indiquer dans votre profil. Cela nous permet d'optimiser encore mieux vos futures sélections pour correspondre parfaitement à vos attentes 🤗. Les filtres de sélection sont disponibles directement sur la page de choix des repas pour personnaliser encore plus vos options !