💸 Comment profiter de la garantie « Satisfait ou Remboursé » ? – DIETBON

Chez Dietbon, votre satisfaction est essentielle 🤍.
C’est pourquoi nous proposons une garantie “Satisfait ou Remboursé” sur votre première commande des programmes Dietbon.
Elle vous permet de tester la formule en toute confiance, sans risque 🌿.

✅ Conditions pour bénéficier du remboursement

Pour activer la garantie, il vous suffit de respecter 4 conditions simples :

1️⃣ Faire votre demande dans les délais

Votre demande doit être effectuée au plus tard 7 jours après la livraison.

2️⃣ Renvoyer les produits non consommés

Vous devez retourner l’intégralité du contenu de votre colis,
➡️ moins une semaine maximum de produits consommés.
Le nombre de repas à renvoyer dépend de votre formule et du nombre de repas par semaine choisis.

3️⃣ Inclure le bon de retour Dietbon

Ce bon est à demander auprès de notre service client au 📞 09 86 86 86 01.
Il doit être rempli et signé, puis glissé dans votre colis.

4️⃣ Envoyer votre colis à l’adresse suivante 📦 :

ALIIVE / DIETBON
C/O SOEBUSINESS
35/37 Avenue des Béthunes
95310 Saint-Ouen-l’Aumône

💡 Les frais de retour sont à votre charge.

⚠️ Dans quels cas le remboursement n’est pas possible ?

La garantie ne peut pas s’appliquer si :

Le retour est effectué au-delà des 7 jours après la livraison,
Le colis retourné est incomplet, ou si plus d’une semaine de produits a été consommée,
Le programme commandé est un programme Traiteur, non éligible à la garantie.

Dans ces situations, les produits vous seront facturés au tarif unitaire en vigueur sur la boutique à la carte.

💡 Conseil expert Dietbon

Avant de demander un retour, nous vous conseillons d’échanger avec votre diététicienne 👩‍⚕️.
Souvent, quelques réglages simples (choix des plats, rythme, organisation des repas, accompagnement personnalisé) peuvent transformer votre expérience et relancer votre motivation 🌟.
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur de votre formule, en douceur et toujours avec bienveillance.

🧾 En résumé :

✔️ Garantie valable uniquement sur la première commande des programmes Dietbon.
✔️ Demande à effectuer dans les 7 jours suivant la livraison.
✔️ Retour du colis complet, moins une semaine consommée.
✔️ Adresse de retour : ALIIVE / DIETBON – SOEBUSINESS, 35/37 Avenue des Béthunes, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône.
✔️ Frais de retour à votre charge.
✔️ Accompagnement personnalisé de votre diététicienne pour optimiser votre expérience 💬✨.