💳 Problèmes de paiement, que faire ?

Pas d’inquiétude : les échecs de paiement sont fréquents et se règlent très facilement ✨
L’objectif : éviter tout retard de livraison afin de garder votre programme sur le bon rythme 💪

1️⃣ Vérifiez votre moyen de paiement

Avant toute chose, assurez-vous que :

• votre carte est valide (date d’expiration),

• votre plafond n’est pas dépassé,

• vous n’avez pas changé de carte récemment,

• votre banque n’a pas bloqué le paiement.

💡 Pensez aussi à vérifier vos emails : Dietbon vous avertit automatiquement en cas d’échec de paiement. ✉️

2️⃣ Attention au risque de retard

Un paiement refusé retarde l’expédition et peut créer une interruption dans votre programme 📦
Dès que le paiement est régularisé, la commande repart immédiatement.

3️⃣ Besoin d’aide ? On est là ❤️

Si vous ne trouvez pas la cause du refus, contactez notre Service Client : nous vous aiderons à identifier le problème et à sécuriser vos prochaines livraisons.

🧑‍⚕️ Conseil expert Dietbon

Lors d’un changement de carte, pensez à mettre à jour votre moyen de paiement dans vos commandes à venir pour éviter tout retard 🔍

En résumé : vérifiez votre carte, surveillez vos emails, et contactez-nous si nécessaire. Vous avancez bien — on continue ensemble 🌿💛