🍽️ Que faire si ma commande est incomplète ou qu’il manque des plats ?

💚 Pas de panique, nous sommes là pour vous aider 

Chez Dietbon, nous faisons tout pour que vos repas arrivent complets et prêts à déguster. Mais il peut arriver qu’une commande soit incomplète ou qu’il manque certains plats. Dans ce cas, l’important est de nous contacter rapidement pour que nous puissions résoudre la situation.

📌 Comment nous signaler un problème

Pour nous aider à traiter votre demande le plus efficacement possible, merci de nous fournir les informations suivantes :

• 🧾 Numéro de commande

• 📅 Date de livraison

• 📦 Produits manquants

• 📸 Photo du bon de livraison (si possible)

📧 Envoyez ces informations directement à notre service client, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

⭐ Que se passe-t-il après votre signalement ?

• Dès réception de votre message, notre équipe vérifie votre commande et identifie le ou les éléments manquants.

• Nous vous proposons une solution rapide, adaptée à votre situation : remplacement des plats manquants ou autre arrangement pour que votre programme continue sans interruption.

💡 Astuce Dietbon : garder la photo du bon de livraison et noter les produits manquants facilite le traitement et accélère la résolution.

🌟 En résumé

Si votre commande est incomplète :

• Contactez notre service client avec votre numéro de commande, date de livraison, produits manquants et photo du bon de livraison

• Notre équipe vérifie rapidement la situation et vous propose une solution adaptée

• Vous pouvez ainsi poursuivre votre programme sereinement, sans stress 🍽️💚

🎯 Chez Dietbon, nous faisons tout pour que votre expérience soit simple, fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité !