🚚 La prestation de livraison n’a pas répondu à vos attentes ?

Il peut arriver que la livraison ne se déroule pas comme prévu (colis laissé dans le hall, livreur n'ayant pas sonné, colis non monté à l’étage, etc.). Si tel est le cas, contactez-nous pour nous en informer. Nous ferons les remontées nécessaires auprès de nos prestataires pour nous assurer du respect des engagements de qualité et éviter que cela ne se reproduise.

📞 Comment nous contacter ?

Expliquez clairement la situation à notre service client, et nous nous chargerons de transmettre les informations au transporteur. Nous travaillerons à résoudre le problème rapidement et nous vous apporterons une solution adapté en cas de besoin.

🤝 Prise en charge rapide et bienveillante

Nous comprenons l'importance d'une livraison conforme à vos attentes. Notre objectif est de vous permettre de continuer votre programme sereinement, sans stress.

🔚 Conclusion

En cas de problème de livraison, vous n'êtes jamais seul. En nous contactant, vous serez assuré(e) d’une prise en charge rapide et d’une solution adaptée pour que votre parcours se poursuive sans interruption.