⚙️ Que faire si vous constatez un problème technique sur votre espace client ?

Chez Dietbon, nous faisons en sorte que la gestion de votre abonnement soit simple et fluide. Si vous rencontrez un problème technique — un bug, un bouton qui ne fonctionne pas ou une anomalie sur votre espace client — voici comment le résoudre rapidement.

🔍 Identifier le problème

Prenez un instant pour vérifier ce que vous constatez :

• 🛑 Bug d’affichage : informations incohérentes sur votre abonnement ou vos livraisons.

• 🔘 Bouton qui ne fonctionne pas : clic impossible, message d’erreur, action qui ne se valide pas.

• ⚠️ Autre anomalie : modification impossible, page qui ne charge pas, souci de navigation.

✉️ Comment nous contacter

Pour que notre équipe puisse vous aider rapidement, envoyez-nous :

• 🖼️ Une capture d’écran du bug ou du bouton qui ne répond pas.

• 📝 Une courte description de ce qui s’est passé.

• 📧 L’email associé à votre compte, pour que nous puissions identifier votre dossier.

Ces éléments nous permettent de comprendre immédiatement la situation et d’agir efficacement.

💡 Conseil rapide

Avant de nous contacter, pensez à :

• Actualiser la page ou vous reconnecter.

• Vérifier que votre navigateur est à jour.

• Capturer l’écran de l’erreur.

🎯 Conclusion

Si un problème survient, notre équipe est là pour vous aider et rétablir la situation au plus vite, afin que votre expérience reste simple et sereine 💚.